تخطط متاجر الأجهزة الناجحة لأهدافها من خلال بيان رؤية موجز يوضح خطط المالك طويلة الأجل للشركة ، بما في ذلك النمو والقيم والمساهمات في المجتمع. في جوهره ، بيان الرؤية - الذي لا يجب الخلط بينه وبين بيان المهمة - هو انعكاس ذاتي للمعتقدات والمبادئ التي يأمل المالك أن توجه الشركة في المستقبل يمكن لمخازن الأجهزة التي تحتوي على بيانات رؤية محددة جيدًا بناء بيان مهمة لتوجيه أهدافها الحالية أو اليومية.
خدمة العملاء أولاً
يجب أن يكون أصحاب المصلحة في متجر الأجهزة قادرين على فهم رؤية الشركة بسرعة ونقلها بسهولة إلى الآخرين. تضع إحدى سلاسل الأجهزة الوطنية الكبيرة تركيزها على احتياجات العميل أولاً: "سنوفر حلولاً ذات قيمة للعملاء بأفضل الأسعار والمنتجات والخدمات لجعل متجرنا الخيار الأول لتحسين المنزل". يحدد بيان الرؤية هذا بوضوح رغبة الشركة في القيام بما يلزم للتميز في مجال خدمة العملاء ، سواء كان ذلك لأصحاب المنازل أو المقاولين.
التميز في إرضاء الموظفين
بدلاً من إنشاء بيان واسع النطاق يمكن أن يضعف الأهداف ، يجب أن يسعى متجر لاجهزة الكمبيوتر إلى إنشاء بيان رؤية موجز ومقتضب ومكتوب جيدًا. يركز امتياز سلسلة أجهزة وطنية كبيرة في مونتانا على بناء ثقافة التميز بين عمالها من خلال بيان رؤيتها: "أفضل صاحب عمل في المجتمعات الثلاثة". إذا أدرجت شركة بيان رؤية متعلق بالموظف ، فإنها تخبر المتقدمين للوظائف المحتملين والموظفين الحاليين أن رفاهيتهم هي مصدر قلق رئيسي.
بسيط لكن قوي
يمكن لمالك متجر الأجهزة الذي يختار كلمات ملهمة لتوصيل اتجاه رؤيته أن ينقل نوايا متجره ويحفز الموظفين أو القادة للمساعدة في تحقيق هذه الأهداف. يمكن لبيان رؤية واحد طموح ولكنه بسيط تشكيل التفاهم وبناء الثقة ، كما هو الحال في هذا المثال من متجر أجهزة صغير في شمال كاليفورنيا: "نعد كل يوم بتعزيز ودعم مجتمعنا وموظفينا وشركائنا في العمل".
المنتج والأداء
تم إطلاق أحد أكبر متاجر تحسين المنازل في البلاد في عام 1976 بهذا البيان: "رؤية مخازن مليئة بمجموعة واسعة من المنتجات بأقل الأسعار مع شركاء مدربين يقدمون أفضل خدمة عملاء على الإطلاق في الصناعة." يؤكد هذا البيان على القيمة البشرية في رؤيتها ، ليس فقط مع موظفيها المهرة ، ولكن خدمة العملاء ذات القيمة المضافة اللازمة لتحقيق تجربة بيع بالتجزئة ممتازة لعملائها.