المصفوفات الرأسية عبارة عن رسوم بيانية تعرض مفاهيم أو بيانات مترابطة. يمكن أن تأخذ هذه الرسوم البيانية مجموعة متنوعة من الأشكال من الصفوف التقليدية وأعمدة المعلومات إلى الفقاعات العائمة للعلاقات المفاهيمية. بالنسبة لمالك الأعمال الصغيرة ، يمكن أن تساعد مصفوفات الرؤوس في تصور الشركة ككل ، بما في ذلك العلاقات بين أقسام الأعمال المختلفة والكفاءة الإجمالية للقوى العاملة.
تعريف Vertex Matrix
الرؤوس أو العقد هي اللبنات الأساسية للرسوم البيانية. تحتوي هذه الكتل الإنشائية على أنواع مختلفة من المعلومات اعتمادًا على الهدف المحدد لمنشئي الرسم البياني. تربط الحواف أو الخطوط الرؤوس في الرسوم البيانية لتشكل مصفوفات من المفاهيم أو البيانات المرتبطة. يقوم منشئو الرسم البياني بترقيم كل رأس في مصفوفات الرؤوس لإنشاء تدفقات البيانات وإظهار كيفية ترابط كل مفهوم أو عقدة من المعلومات داخل الرسوم البيانية. تحتوي مصفوفات الرؤوس على نقطتي نهاية - واحدة على يسار ويمين الرسوم البيانية. تمثل هذه النقاط بداية ونهاية البيانات المعروضة.
عرض المفاهيم المتصلة
في مجال الأعمال ، يمكن أن يساعد استخدام مصفوفة قمة الشركة في تصور العلاقات المترابطة بين أقسامها المختلفة. على سبيل المثال ، يمكن للشبكة الدلالية - نوع من مصفوفة الرأس - أن تُظهر كيف يتدفق كل قسم داخل الشركة إلى بعضها البعض ويعتمد في النهاية على بعضها البعض لتحقيق النجاح المستمر. يمكن للموظفين الاستفادة من عرض مثل هذا الرسم البياني لأنه يمكن أن يوضح لهم كيفية مساهمة الوظائف الفردية في الأعمال التجارية الأكبر. هذا يمكن أن يزيد من الشعور بالاندماج بين القوى العاملة ويؤدي إلى زيادة التعاون والإنتاجية.
التآمر على طرق الشحن
تستخدم مصفوفة الرأس أو الجوار عندما يتعلق الأمر بمسارات شحن الأعمال وأوقات السفر. قد يستخدم صاحب العمل الصغير مصفوفة قمة لتتبع أوقات الشحن الواردة والصادرة لنشاطها التجاري وتحديد الأوقات التي تحتوي على أكبر عدد من شحنات المنتجات الصادرة والواردة. تسمح هذه البيانات لصاحب العمل بضبط مستويات التوظيف لتلبية هذه الأوقات من الطلب المتزايد. حتى أنها قد تسعى إلى نقل أوقات الشحن بين كل رأس لخلق أوقات الطلب المتزايد التي تتزامن مع مستويات الموظفين الأعلى.
تحسين خدمة العملاء
يساعد اختصار الخطوات اللازمة لتحية العميل وتقديم منتج أو خدمة الأعمال الصغيرة على زيادة التدفق النقدي إلى أقصى حد وتقديم تجربة شراء أفضل. يمكن أن تساعد مصفوفة الرأس صاحب العمل الصغير في تصور الخطوات أو المهام المترابطة التي يتطلبها موظفو خدمة العملاء لتقديم منتج أو خدمة. من خلال إزالة رأس أو رأسين غير ضروريين من المصفوفة الأكبر ، يمكن للمالك تبسيط المسار إلى الإكمال لموظفيه. وهذا يؤدي إلى قوة عمل أكثر كفاءة ويخفف العبء على تدفق إيرادات الشركة.