على الرغم من أن Facebook بدأ كموقع ويب للتواصل الاجتماعي حصريًا لطلاب الجامعات ، إلا أن استخداماته تمتد إلى ما هو أبعد من تنظيم الحفلات ومناقشة الدروس. يمكن للشركات ، على سبيل المثال ، استخدام مجموعات Facebook والرسائل للسماح لموظفيها بالتواصل ضمن واجهة مألوفة. على الرغم من أن Facebook يمكن أن يكون مفيدًا ، إلا أن استخدامه يثير بعض المخاوف في بيئة الأعمال ، لذا فكر في بدائل أكثر أمانًا أيضًا.
مجموعات
يمكن أن تكون مجموعات Facebook أداة تعاونية قيّمة يمكنها تعزيز التواصل داخل عملك ، مما يسمح للموظفين بمشاركة المعلومات والصور والاستبيانات في بيئة تشبه لوحة الرسائل. يمكن لعملك إنشاء مجموعة Facebook خاصة للشركة بأكملها أو إنشاء مجموعة أصغر لقسم أو مشروع معين. يقدم Facebook نوعين من المجموعات الخاصة: مغلقة وسرية. إذا قمت بإنشاء مجموعة مغلقة ، يمكن لأي شخص على Facebook أن يرى أن المجموعة موجودة ومن ينتمي إليها ، ولكن لا يمكنه رؤية محتويات صفحة المجموعة. المجموعة السرية غير مرئية تمامًا لأي شخص لا ينتمي إلى المجموعة. اختر إعداد الخصوصية بناءً على احتياجات عملك ، مع الأخذ في الاعتبار أن أي شخص - بما في ذلك المنافسين - يمكنه رؤية الموظفين الذين ينتمون إلى مجموعة مغلقة.
الرسائل
تتيح رسائل Facebook لشركتك إرسال اتصالات سريعة للموظفين. إذا قمت بإنشاء مجموعة Facebook لقسم ، على سبيل المثال ، يمكنك استخدام وظيفة الرسائل لإرسال التحديثات إلى جميع أعضاء القسم. يمكن للموظفين أيضًا استخدام رسائل Facebook للتواصل والتعاون. بالنسبة لمشروع صغير أو قصير الأجل ، قد يكون من المنطقي إنشاء سلسلة رسائل على Facebook بدلاً من إعداد مجموعة Facebook للمشروع.
اهتمامات
على الرغم من أنه يمكنك تقييد العضوية في مجموعة Facebook على موظفي عملك ، فإن أي شيء يتم نشره في المجموعة يترك الشبكة الداخلية لشركتك وينتقل عبر خوادم Facebook. وينطبق الشيء نفسه على رسائل Facebook. هذا يخلق إمكانية ، مهما كانت طفيفة ، أن يتمكن الآخرون من الوصول إلى معلومات الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن يستخدم الموظفون حساباتهم على Facebook للاستخدام الشخصي وكذلك للاستخدام التجاري ، مما يفتح إمكانية أن تغادر المعلومات الحساسة بيئة الشركة. تجنب استخدام Facebook في الموضوعات الحساسة أو المسجلة الملكية ، واطلب من جميع الموظفين استخدام البادئة "//" عند تسجيل الدخول إلى Facebook.
البدائل
بسبب المخاوف الأمنية ، قامت بعض الشركات ببناء شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بها. تقدم هذه الشبكات مزايا Facebook مع الحفاظ على بيئة شبكة مغلقة. يم! العلامات التجارية ، على سبيل المثال ، تدير شبكة اجتماعية مغلقة تسمى iCHING. الشبكات الاجتماعية التي تعمل بالكامل على الشبكة الداخلية للشركة هي بالطبع الأكثر أمانًا ؛ ومع ذلك ، فإن بناء هذا النوع من الشبكات وصيانته قد يتجاوز قدرات الأعمال الصغيرة. يمكن للشبكات الاجتماعية المتخصصة للأعمال مثل Yammer و Chatter و Socialcast توفير بعض الوظائف نفسها مثل Facebook مع مخاوف أمنية أقل.