يؤدي التقييم المستمر لأداء موظفيك إلى تعزيز الإنتاجية عالية المستوى والمنتجات والخدمات عالية الجودة. استخدم أفضل الممارسات في أدوات وتقنيات وأساليب تقييم الأداء لتقييم الموظفين وفقًا لمعايير موحدة وتحديد الأهداف والغايات المناسبة لكل وظيفة في عملك.
مراجعة الأداء
قم بإجراء مراجعة أداء سنوية حيث تجلس على انفراد مع كل موظف وتقوم بتقييم أداء الموظف بناءً على المعايير المحددة. على سبيل المثال ، استخدم القياسات مثل التوقيت والعمل الجماعي والمبادرة وخدمة العملاء واجتماع الحصة. إذا كان لدى الموظفين أهداف فردية ، فقم بتقييم تقدمهم وقم بإجراء تعديلات إذا لزم الأمر للحفاظ على تركيز موظفيك وعلى المسار الصحيح. يمكنك أيضًا استخدام مراجعة الأداء كطريقة لاتخاذ قرارات بشأن الزيادات أو المكافآت أو الترقيات.
استعراض النظراء
في الأعمال التجارية الصغيرة حيث غالبًا ما يعمل الموظفون عن كثب مع زملائهم ويشاركون في مشاريع الفريق ، يمكن أن تكون مراجعات الأقران مفيدة في تقييم جودة الأداء الفردي. في مراجعة الأقران ، تتاح للزملاء الفرصة لتقييم بعضهم البعض بناءً على معاييرك المحددة. على سبيل المثال ، قد تسأل الموظفين عن كيفية تعامل زملائهم مع الضغط ، والمساهمة في المشاريع الجماعية ، والوفاء بالمواعيد النهائية ، وتحمل نصيبهم من مهام وأعباء العمل.
التقييم العكسي
اسمح للموظفين بتقييم أداء مشرفيهم من خلال أسلوب التقييم العكسي حيث يقدم الموظفون ملاحظات حول مدى جودة أداء مديريهم. اطرح أسئلة تتعلق بالقيادة والإنصاف والتوافر ومعرفة الأهداف الإستراتيجية للشركة. في هذه الحالة ، يعد الشكل المجهول للتقييم أداة أكثر فعالية من المقابلة الشخصية ، لأن إخفاء الهوية يشجع الموظفين على التحدث بصدق وحرية.
تقييمات القسم
تُشجع تقييمات القسم ، لا سيما عند إجرائها في إطار ندوة جماعية مركزة ، أعضاء الفريق على مناقشة الفعالية العامة للإدارات الفردية. يجب أن يقود هذا النوع من التنسيق وسيط أو مدير يطرح نقاطًا للحديث تتعلق بمشاريع ومساعي ونهج وأهداف وأهداف الإدارة المحددة. يقوم هذا النهج بتقييم فعالية القسم ككل بالإضافة إلى تقييمات الأداء الفردية أو منفصلة عنها.
مقابلة الخروج
عندما يغادر موظف شركتك ، يمكن أن يساعدك إجراء مقابلة في معرفة المزيد عن تجربة ذلك الفرد مع عملك. تحاول مقابلة إنهاء الخدمة التي يقوم بها أحد متخصصي الموارد البشرية أو مدير المستوى الأعلى التأكد مما يحبه الموظف وما لا يعجبه في الوظيفة ولماذا يغادر الشخص. يوفر لك هذا معلومات قيمة يمكنك استخدامها في المستقبل ، خاصة إذا طرحت أسئلة تقدم تفاصيل حول تصورات بيئة مكان العمل والرضا الوظيفي والإدارة والراتب والتعويضات.