يتضمن التعريف الرسمي للتسويق مجموعة متنوعة من الأنشطة التي تتجاوز الجهود الترويجية. يبدأ التسويق بأبحاث ما قبل الإطلاق حول السوق الخاص بك ، مما يؤدي إلى استراتيجيات طويلة الأجل تساعدك على تطوير جهود الاتصالات. سيساعدك فهم وظائف التسويق الأساسية وأنشطة الاتصالات لنشاط تجاري ناجح على إنشاء جهد بيع أكثر فعالية.
الأربعة ف
غالبًا ما ينقسم التسويق إلى أربعة أنشطة رئيسية: تطوير المنتج واستراتيجية التسعير واختيار مكان البيع وجهود الترويج. تشمل المراحل الأولى للتسويق أبحاث العملاء والمنافسين المستهدفين ، وتطوير المنتجات ، وتحليل الأسعار ، واستراتيجيات قنوات التوزيع. بمجرد أن تعرف بالضبط ما ستبيعه ، ومن ستبيعه له ، وأين ستبيع وما هو سعرك ، فإنك تنشئ استراتيجيات الاتصالات الخاصة بك. تشمل أنشطة الاتصالات الإعلان والترويج والعلاقات العامة.
إعلان
يتكون الإعلان من إنشاء رسائل مستهدفة ووضعها في وسائل إعلامية محددة. أنت تتحكم في رسالتك ، لأنك تدفع للآخرين لتشغيلها أو وضعها بدلاً من المساعدة في توصيلها. تشمل الأمثلة الإعلان في الصحف والمجلات ، وعلى مواقع الويب ، وعلى اللوحات الإعلانية وفي منافذ البث ، وعلى المباني والمركبات ، واستخدام البريد المباشر. لتحديد ما هو الأفضل لعملك ، راجع إحصاءات القارئ والمستمع والمشاهد والزائر التي يوفرها كل منفذ وسائط تفكر في استخدامه. قم بتشغيل حملات اختبارية قبل الالتزام بميزانيتك بالكامل وتتبع النتائج باستخدام القسائم وإحصائيات موقع الويب واستطلاعات العملاء.
الترقيات
تشمل العروض الترويجية الأنشطة التي تشجع على إجراء تجارب على المنتجات وشرائها أو تضع اسم عملك أمام العملاء المحتملين بطريقة مباشرة أكثر من الإعلانات. تشمل أمثلة العروض الترويجية العروض الخاصة والمبيعات داخل المتجر ، ورعاية الأحداث والمجموعات والبطولات ، وتقديم عينات مجانية ، وحضور المعارض التجارية والمهرجانات ، وإقامة المسابقات. على عكس الإعلانات ، لا تعتمد العروض الترويجية على الرسائل المطبوعة أو المنطوقة التي يتم توصيلها بطريقة أحادية الاتجاه ؛ بدلاً من ذلك ، يعتمدون أكثر على التفاعل ثنائي الاتجاه. تساعد مواد المبيعات ، مثل الكتيبات والكتالوجات وأوراق الأسعار والمواصفات والنشرات الإخبارية للعملاء ، الشركات في دعم أعضاء فريق المبيعات.
علاقات عامة
تحاول أنشطة العلاقات العامة سد الفجوة بين الإعلان والترويج من خلال جعل الآخرين يناقشونك بطرق إيجابية. يعد تقديم منحة دراسية للشباب أمرًا رائعًا لعملك ، ولكن هدف العلاقات العامة هو تحسين مكانتك في السوق والحصول على دعاية مجانية عند نشر الأخبار في برنامجك. تشمل أدوات العلاقات العامة الشائعة البيانات الصحفية المرسلة إلى وسائل الإعلام والرسائل الإخبارية المرسلة إلى العملاء المحتملين والحاليين. يجمع التسويق ، مثل رعاية سباق 5K لمستشفى محلي للأطفال ، بين العروض الترويجية والعلاقات العامة من خلال توفير فرص لك لتوليد تغطية لعملك بطرق مختلفة. توفر وسائل التواصل الاجتماعي معلومات مجانية للمستهلكين الذين يشاركونها مع الأصدقاء والأقران.تصنف بعض الشركات أنشطة الاتصالات مثل منشورات صفحة الأعمال على Facebook وتغريدات Twitter وتحديثات LinkedIn ضمن العروض الترويجية ، بينما يطلق عليها البعض الآخر أنشطة علاقات عامة.