لقد أثرت العولمة ، خاصة من خلال تقنيات المعلومات والاتصالات ، بشكل كبير على تسويق المنتجات من الغرب إلى بقية العالم. الثقافة الغربية ، المحددة مع أوروبا وأمريكا الشمالية ، متجذرة بعمق في تسويق الأعمال حول العالم اليوم. ومع ذلك ، قد لا يشعر الأشخاص في البلدان الأخرى بالراحة تجاه بعض استراتيجيات التسويق المرتبطة بالثقافة الغربية. وهذا يشكل تحديًا للشركات ، مع احتمال حدوث انخفاض في المبيعات أو مقاطعة كاملة لمنتجاتها وخدماتها في هذه البلدان.
قطع اتصال العميل
الشركات التي تستخدم نهج "مقاس واحد يناسب الجميع" لتسويق منتجاتها في الخارج ، وخاصة أساليب وأنشطة التسويق التي تقترض بشكل كبير من الثقافة الغربية ، تخاطر بالانفصال عن العملاء المحتملين. تكمن المشكلة في أن الرسالة أو المنتج قد يُنظر إليه على أنه غير حساس أو مسيء للثقافة المحلية ، والتأثير الصافي هو ربحية أقل لعملك أو ، في الحالات القصوى ، حظر تام من العمل في البلد. يتطلب التسويق التجاري الناجح أن تقوم بترويج رسالتك بشكل مناسب ، وتقديم منتجات مقبولة وتلبية احتياجات العملاء المحليين مع احترام قيمهم.
النقص الملحوظ في المنتج المحلي
يتطلب تسويق الأعمال أن تقوم بتعبئة رسالتك للإشارة بشكل مباشر إلى أن منتجك أفضل من المنافسة. ومع ذلك ، في حين أنه من الطبيعي في الولايات المتحدة أن تذكر منافسك في إعلان وتوضح كيف يكون منتجك أفضل ، فقد تظهر هذه الرسالة على أنها تحط من قدر المنتجات المحلية. قد يُنظر إلى الرسائل التسويقية المصممة على الطراز الغربي بشكل خاطئ على أنها تعني "إذا لم تكن أمريكية ، فهي أدنى" من استياء العملاء المحتملين. يمكن افتراض أن هذا عن غير قصد يمثل حالة أخرى من إجبار الثقافة الغربية على البلد ، وقد يكلف عملك غالياً.
تعزيز الانحطاط الأخلاقي
بالنسبة للعديد من المجتمعات المحافظة ، يأتي التسويق الغربي على أنه مساومة بالمبادئ أو القيم الأخلاقية التي توجه سلوك الشباب ، خاصة مع منتجات مثل الموسيقى وألعاب الفيديو والأفلام. تشترك بعض الدول بشكل جماعي في المعتقدات الثقافية و / أو الدينية التي تحظى بتقدير كبير. تؤثر الرسائل والأنشطة التسويقية على المجتمع ككل ، ومن الأهمية بمكان أن تظل العلاقة النهائية بين المشتري والبائع أخلاقية. تؤمن معظم البلدان بالحفاظ على نظام معتقداتها ، ولأن الشباب هم الأكثر عرضة للتأثير الأجنبي ، يجب أن تضع قرارات العمل اعترافًا أكبر بالاعتبارات الأخلاقية.
جريمة غير مقصودة ورد فعل عنيف
قد تؤدي الرموز والصور والرسائل في حملتك التسويقية التي قد تُعتبر مخالفة لطريقة حياة البلد الأصلي إلى ردود فعل عدائية ورد فعل عنيف ، مما يؤثر سلبًا على المبيعات. تقدم الموضة مثالاً جيدًا: قد لا يتم استقبال الملابس التي تعتبر أنيقة في الثقافة الغربية بحرارة في الثقافات الأجنبية المحافظة. تمنع بعض البلدان النساء من كشف شعرهن ووجوههن ، وسيؤدي إعلان عن منتجات تجميل للسيدات يتضمن نموذجًا يُنظر إليه على أنه غير محتشم إلى إهانة الجمهور المحلي.